Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von INCRAST, insbesondere für Coaching-, Beratungs- und Trainingsangebote sowie für Recruiting- und Vermittlungsleistungen. Sie finden gleichermaßen Anwendung gegenüber
a) Verbraucher:innen (B2C), die unsere Coaching- und Beratungsleistungen als Privatkund:innen in Anspruch nehmen, sowie
b) Unternehmen (B2B), die unsere Leistungen im Bereich Coaching, Recruiting, Vermittlung oder Workshops buchen.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, INCRAST stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung
INCRAST bietet Coaching, Beratung, Workshops, Diagnostik sowie die Vermittlung von Bewerber:innen an.
Die konkreten Leistungen (z. B. Einzelsessions, Pakete, Workshops, Recruiting-Mandate) ergeben sich aus den aktuellen Leistungsbeschreibungen auf unserer Website, in individuellen Angeboten oder schriftlichen Vereinbarungen.
3. Vertragsabschluss
• Coaching & Beratungen (B2C):
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein:e Kund:in über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch ein Coaching oder Paket bucht und wir die Buchung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigen.
• Vermittlung & Recruiting (B2B):
Hier kommt ein Vertrag durch Annahme unseres Angebots zustande. Grundlage ist entweder ein individuell erstelltes Angebot oder ein Rahmenvertrag.
4. Vergütung & Zahlungsmodalitäten
• B2C (Bewerber:innen):
Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Vergütung ist im Voraus fällig, sofern nicht anders vereinbart.
• B2B (Unternehmen):
Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind sofort nach Zugang ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Unsere Leistungen im Bereich Vermittlung von Bewerber:innen sind für Bewerber:innen kostenfrei. Die Vergütung trägt das suchende Unternehmen.
5. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher:innen)
Verbraucher:innen haben bei außerhalb von Geschäftsräumen oder online geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Hinweis: Bei kurzfristig gebuchten Terminen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Leistung (z. B. Coaching-Session) bereits vollständig erbracht wurde.
6. Stornierung & Umbuchung
Der Kunde ist berechtigt, gebuchte Leistungen nach Maßgabe der folgenden Regelungen zu stornieren:
1. Einzelcoachings (Privatkunden, 1:1):
Umbuchungen auf einen anderen Termin sind nach individueller Absprache möglich.
Ein Nichterscheinen ohne vorherige Absprache führt zur Berechnung des vollen vereinbarten Honorars.
2. Gruppencoachings für Privatkunden (z. B. Power- oder Intensiv-Bewerbungscoaching):
Bei Gruppencoachings ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Kalendertage vor Beginn möglich.
Ab dem 13. Kalendertag vor Beginn sowie bei Nichterscheinen wird die volle vereinbarte Vergütung fällig.
Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist nach vorheriger Absprache möglich.
3. Unternehmenscoachings (Inhouse-Seminare, Team-Workshops, Skillsets):
Für Unternehmenscoachings gilt eine kostenfreie Stornierung bis 14 Kalendertage vor Beginn.
Ab dem 13. Kalendertag vor Beginn sowie bei Nichterscheinen wird die volle vereinbarte Vergütung fällig.
Umbuchungen oder Ersatzteilnehmer können nach vorheriger Absprache berücksichtigt werden.
4. Lernpfade (mehrmodulige Programme):
Für die Teilnahme an Lernpfaden ist eine kostenfreie Stornierung bis 30 Kalendertage vor Beginn möglich. Ab dem 29. Kalendertag vor Beginn sowie bei Nichterscheinen wird die volle vereinbarte Vergütung fällig.
7. Vertraulichkeit & Datenschutz
Wir behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Daten und Informationen streng vertraulich.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
8. Haftung
- INCRAST haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt.
- Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
- Eine Garantie für eine erfolgreiche Jobvermittlung oder ein bestimmtes Ergebnis im Coaching wird nicht übernommen.
9. Urheberrechte
Alle im Rahmen unserer Leistungen zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.
10. Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Gerichtsstand für Kaufleute im Sinne des HGB ist Würzburg.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (INCRAST, Köchleinsweg 6, 97084 Würzburg, E-Mail: info@incrast.com, Telefon: +49 931 29696509) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Mitteilung über Ihren Widerruf zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Besonderer Hinweis
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen dürfen und Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren.
